Derechos y Deberes de los Pacientes.
DERECHOS DE LOS PACIENTES
- Recibir atención sin discriminación socioeconómica, raza, edad, sexo.
- Ser tratado con dignidad de forma oportuna y especializada.
- Solicitar y recibir información de su estado de salud, diagnóstico, tratamiento, pronóstico y riesgos.
- Conocer la identidad del personal que lo atiende.
- Ser informado acerca de las actividades de docencia e investigación que se desarrollan en la institución.
- Resguardar su privacidad y pudor.
- Confidencialidad de sus datos y ficha clínica.
- Formar parte de las instancias de participación ciudadana que otorgue la institución.
- Derecho a tener compañía y apoyo espiritual.
DEBERES DE LOS PACIENTES
- Respetar el funcionamiento de la institución.
- Asistir a sus controles y dar aviso en caso de ausencia.
- Cuidar y mantener las instalaciones.
- Otorgar un trato respetuoso y digno a todos los funcionario de la institución.
- Suministrar al equipo de salud información completa, detallada, clara, veraz y oportuna sobre su estado de salud.
- Cumplir indicaciones médicas.
- Presentar los documentos que se requieren para su atención.
- Reportar al equipo de salud los cambios inesperados en su proceso de recuperación.
- No fumar dentro de la institución ni consumir bebidas alcohólicas.
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Buzón de quejas y sugerencias.
Es importante para la IPS el conocer sus apreciaciones del servicio que recibe. De esa manera podemos mejorar y prestar el mejor servicio.
