Derechos y Deberes de los Pacientes.

DERECHOS DE LOS PACIENTES

  • Recibir atención sin discriminación socioeconómica, raza, edad, sexo.
  • Ser tratado con dignidad de forma oportuna y especializada.
  • Solicitar y recibir información de su estado de salud, diagnóstico, tratamiento, pronóstico y riesgos.
  • Conocer la identidad del personal que lo atiende.
  • Ser informado acerca de las actividades de docencia e investigación que se desarrollan en la institución.
  • Resguardar su privacidad y pudor.
  • Confidencialidad de sus datos y ficha clínica.
  • Formar parte de las instancias de participación ciudadana que otorgue la institución.
  • Derecho a tener compañía y apoyo espiritual.

DEBERES DE LOS PACIENTES

  • Respetar el funcionamiento de la institución.
  • Asistir a sus controles y dar aviso en caso de ausencia.
  • Cuidar y mantener las instalaciones.
  • Otorgar un trato respetuoso y digno a todos los funcionario de la institución.
  • Suministrar al equipo de salud información completa, detallada, clara, veraz y oportuna sobre su estado de salud.
  • Cumplir indicaciones médicas.
  • Presentar los documentos que se requieren para su atención.
  • Reportar al equipo de salud los cambios inesperados en su proceso de recuperación.
  • No fumar dentro de la institución ni consumir bebidas alcohólicas.

Buzón de quejas y sugerencias.

Es importante para la IPS el conocer sus apreciaciones del servicio que recibe. De esa manera podemos mejorar y prestar el mejor servicio.